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标识项目管理师-第18课 项目管理体系的建设与完善

2019-03-13 11:08:40 root

项目管理服务体系的内容有客户类别、营销体系、服务流程、培训体系、回访机制、讨论过程、建立档案等,项目营销体系固然重要,但是售后报务、项目总结环节同样值得我们注意。

1、项目管理服务体系的内容

2、如何建立服务体系

3、营销体系

4、接待体

5、客户类别

6、投诉体系

7、跟踪回访

8、综合分析

9、建立档案

10、项目管理系统

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