标识企业全称应为“标识系统规划设计制作有限公司”公司业务基本操作流程是电话→寄资料→沟通→规划建议书→签订合同（设计）→制作报价→制作合同→制作部→安装→售后报务→建档。1、标识的基本概念2、标识公司的概念3、西利标识公司的架构4、标识公司的架构及职能范围5、独立公司部门之间的操作模式6、业务基本操作流程更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
2019-11-20 西利标识
客服人员要关心社会、关心城市的发展，了解市场的要求；客服人员不是孤军作战，一定要有团队意识，与其他同事相互配合积极沟通，共同服务客户。1、客服人员的选择2、客服人员的基本要求3、客服人员的利益要求4、市场营销人员的业务素质5、市场部人员的市场意识6、市场部人员的服务意识7、市场工艺、材料研究8、客服人员的团队意识9、客服人员的资料整理更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
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标识系统规划设计制作工艺较多，想要效果非凡，需通过各种手段表达设计意图，多种工艺结合运用，如金属剪板、防锈处理、油漆工艺、贴膜、水转印等。1、标识系统规划设计制作的基本理念2、标识系统规划设计对项目的管理作用3、制作的基本常识4、关联行业的基本知识5、制作安装质量监督6、售后报务体系更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
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任何项目在前期操作中必须进行标识系统的规划设计，大概时间在项目完成前3-12个月，分阶段实施。1、标识业务的综合性2、规划设计业务的重要性3、具体操作流程4、收尾工作更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
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本公司规划设计后直接延续下来，此类业务的操作较简单，因为客户关系，内部员工都容易协调，最关键是品质。1、制作业务的分类2、制作业务流程3、制作业务注意的几个问题 4、保修、售后服务5、存档更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
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标识项目分类便于确定服务内容、选择设计师、参考项目选择、确定服务周期、应对措施。标识项目可分为城市公共环境、公用建筑、房地产项目、商业地产、旅游景区、酒店、博物馆、校园、医院、乡镇等。1、标识业务的概况2、分类业务的评述 3、城市环境产品的概述 更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
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标识业务的沟通需要客服人员懂业务，对标识行业有充分的理解，学会观察，沟通占主动性。1、沟通的概念2、为什么要沟通 3、沟通的基本条件4、沟通的技巧更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
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在标识业务的报价体系中，客服人员要把握业务的分类、差旅、成本、毛利、提成、价格体系的构成等。1、规划设计业务2、制作业务的报价3、规划设计与制作的关联4、战略合作协议价格体系更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
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