业务运作最重要的是时间,在监督运行中不论是设计,还是制作都要讲究质量,服务要在和谐的氛围中去进行。1、综合运行能力2、业务要分主次及时间顺序 3、解决人的问题 4、资源利用 更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
2019-11-20 西利标识
业务运行过程中,肯定会出现各种问题,对于客户提出的各种意见,市场人员要做到及时沟通、问题讨论、及时解决、信息记录等。1、明确各部门职责范围2、市场部的主导作用3、市场人员的强大作用4、客户的意见反馈更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
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服务人员对于市场,要明确自己企业的能力范围,抓重点,带动普通市场,影响边缘市场。1、市场的规模2、市场的分类3、重点市场分析4、开拓市场的手段更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
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要想成为一个客服精英,就要博览群书,虚心学习,多行业了解,能接纳不同意见、学派、积累资料。1、知识范围广 2、敏锐的眼光3、清醒的头脑4、果断的思维5、坚定的信念6、成功的脚步更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
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客户服务体系的内容包括客户、服务、手段、过程、结论、提高。1、客户服务体系的内容2、如何建立服务体系更多的视频课程请浏览西利标识腾讯课堂
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